Agile Security
Viele Unternehmen können kaum schritthalten mit den permanent steigenden Erwartungen ihrer Kunden an digitale Produkte und Dienstleistungen. Neue digitale Angebote müssen daher oft in kurzer Zeit (weiter-) entwickelt werden und dabei zugleich sicher und benutzerfreundlich sein, damit Kunden sich nicht für die Innovation eines Wettbewerbers entscheiden.
Heutige Nutzer digitaler Services erwarten hohe Geschwindigkeit, Verfügbarkeit und Sicherheit. Ähnlich wie Flugpassagiere wollen sie pünktlich, sicher und möglichst einfach an ihre Wunschdestination gelangen. Um Kunden diesen Wunsch zuverlässig erfüllen zu können, haben sich Checklisten in der Fliegerei wie auch in der digitalen Welt als unentbehrlich erwiesen: Checklisten sorgen dafür, dass gerade in Drucksituationen keine Fehler passieren und wichtige Routinen eingehalten werden. Wenn auf diese Weise wiederkehrende Anfragen und sich wiederholende Abläufe standardisiert oder gar automatisch erledigt werden können, bleibt zudem mehr Zeit für die eigentliche Wertschöpfung, nämlich echten funktionalen Mehrwert für die Kunden zu schaffen.
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