Glückliche Kunden – aber nicht nur im Schadensfall
Die Digitalisierung im Versicherungswesen nimmt an Fahrt auf, bringt aber auch neue Herausforderungen mit sich.
Airlock hatte die Gelegenheit, Oliwia Berdak, Vice President und Research Director bei Forrester, zu einigen wichtigen Themen zu befragen, die für Versicherer im Zuge ihrer Digitalisierungsinitiativen relevant sind.
Wir sprachen mit Oliwia über die Wichtigkeit von attraktiven Customer Journeys zur Differenzierung und zur Erhöhung der Kundenbindung. Als grösste Hindernisse stellten sich die Sicherheit, um das Kundenvertrauen zu erhalten, und die Modernisierung von Altsystemen heraus.
Das Interview führte Reto Zwyssig, Sales & Business Development Manager bei Airlock. Zum Herunterladen füllen Sie bitte untenstehendes Formular aus.
Webinar für moderne Versicherer
Die Digitalisierung im Versicherungsumfeld nimmt Geschwindigkeit auf, stellt aber auch neue Herausforderungen.
In unserem Webinar konnten Sie von renommierten Sprecher:innen erfahren, welche Anforderungen derzeit bestehen und wie Sie diesen begegnen.
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